レッドストーン - "が、式典インチみましょう儀式の足"の概要
lのコース概要：
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開会の挨拶は："式典インチ、デ里足てみよう"
物事は、マイクロからより多くの利益になるでしょうがアナロジーは妥当で、道を譲る-。
"太平ゆう蘭"ボリュームIVの二四からフレーズを引用
サンGuowei曹操は"礼譲の順序"：言う諺に"、：'式にインチせ、足の儀式を持っている。'スリランカでは古典を続けていく。”
パートI：開会式
講義では：エチケットとは何です
¨≈利益ビジネスマナー
- ビジネスマナーは含まれていますか？
のような°のお客様？
¨サービスエチケットとサービス意識の関係
パートII：エチケットグルーミング記事
講演："外観の愛のために式" -
人の心やエチケットの外観はRongzhi意味。
グルーミングスタッフ
グルーミングの要件を - 他のように検討時の秘密"一目惚れ"
1、髪は2番目の顔です
2、晴れやかな顔、おかげで
図4は、グルーミングは、サービスの意味するための前提条件です
さまざまな役職の要旨ション→
同社の"ステージ"を歩く - 2、必需品の姿勢をとる
講義では："第遅い李シリコン" -
。"ゆっくり"と。
スタッフの位置立ち居振る舞いの要件
°のジェスチャー - 聖杯
あなたはそれを指示する - 1、オフですか？
3、信号が"詩的"を達成する
°の（乗務員の身体優雅な曲線は、弓の本質である）芸術の弓
典礼の°の光景（目は心の窓であり、どのように顧客を作成する無限の愛情を意味する"ウィンドウが"、"一目ぼれ"？）
唯一の"儀式"の距離を（他の適切な距離を維持するために）検討時
1、距離はゲストのためにしかるべき敬意です
3、魔法の距離
人々の°"傲慢"（傲慢、礼儀は話すことはありません。
1、わいせつの種類のポーズ
パートIII：サービス典礼言語の記事
第四講義："礼儀正しい言葉" -
。
"贈り物"の°のはじめに - 導入、コール、賞賛の芸術に敬意を払う
自分自身を導入する1、最良の方法は、どのように人々があなたの最速のを覚えて作るには？ （営業担当者用）
2、作成する方法の重要なポイントの注意を他の人を紹介する人々の関心と尊重によって導入されると思いますか？
3は、どのようにより良い他の人が聞いて対処するには？
図4は、どのように他の人に敬意をするには？
6に示すように、また、拍手して紳士を分離することができます
図1は、他の良好なコミュニケーションの最初のステップを称賛。
図2は、人々のさまざまな種類のスキルを称賛
第五講義："礼儀"治療 -
。- 明竹刀"テイルズオブ"
女性とエチケット
°は道路の資質と紳士を強調
·どの利口な人の周りは非常に直面氏のように感じるように
女性のタバコが軽く検討時
·その他
パートV：社会章
クリスティーヌ：敬意;式：エチケット。が尊重マナー。
"論語、12"："尊重し、礼儀正しく、人間Gongerを失うことなく紳士。”
名刺の°の儀式交換
図2は、基本的な習慣を開発する
図3は、どのように名刺を提出するには？
図4は、どのようにして、ビジネスカードを取得するには？
5、名刺交換のマナーエチケット
6に示すように、人を示すものとレイアウト
°はゲストの世話をする - 一般的なかごや儀式を
1、4つの車
図4は、どのようにエレベーターをカープールして
1、留守番電話のマナーは、
2、電話のマナーは、
重要なビジネス上の3ノートを呼び出す
5、注意するよう呼び掛ける
3、出発前の注意
4、顧客のオフィスには、それを実行する前に？
6に示すように、訪問のクライアントを表示する
7会議のエチケット
図8は、儀式を残して
°の食事マナー
1、あなたは私を扱うのだろうか？
2では、お茶やコーヒーを出すのだろうか？
3、中国のエチケット
4、どのように西洋料理やビュッフェを食べるか？
セブン："相互主義" -
形式的に持ってあるはずです。。
"予約の儀式の儀式の歌"："互恵。は来て、往復するには、また、往復にしないように。”
上°のエチケット低い
図1は、どのように高いレベルと連絡をするには？
3、他の社会的なエチケット