レッドストーン - ホテルプロフェッショナルエグゼクティブコースの概要
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人的資源管理 - まあ有名な大学を卒業。
°のトレーナーよく知られている5つ星ホテル。
°の内、コンサルタント、シニアトレーナー外のシニアの諮問機関の数があります。
°のスクリーニングは95％以上の満足度を繰り返していくつかのために5,000人以上の学生を育成、200以上のコースを訓練してきた。
なぜこのコースを勉強：
。どのように才能を保持するには？どのように成功したホテルの支配人になるため、既存の人材を作るには？最後に成功したホテルの支配人何管？このコースでは、これらの困難を開く鍵を与える！あなたが触れることができないこのコースでは、しかし、わからないあなたの競争相手は、本格的な研究している... ...
誰がこのコースから学ばなければならない：
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1、管理とは何ですか？良いホテル管理とは何ですか？優れた規格と基準の下で
図2は、どのような専門経営者ですか？何はホテル専門経営者ですか？
3、専門経営者の質
4、専門経営者の悪い癖
5に示すように、専門経営者の毎日の仕事は何ですか？
図7は、時間管理の本質を習得
図8は、部下を管理し、学習者を学ぶ。
10に示すように、計画は何ですか？方法を計画するには？
図11は、どのように効果的にコマンドをするには？どのようにコマンドの実装を確実にするために？
12に示すように、どのように効果的にコミュニケーションするには？
どんなホテル専門経営されている最初の講義？
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図4は、専門家の才能のための管理職を保持するために：
Ø専門知識
Ø態度を専用
スキルのØ習得
Oは何が良いの管理ですか？
Øホテルの管理は何ですか？
講演、プロフェッショナルなホテルのマネージャーのコアの品質
1、行動指向の
Øは、いつでも自信を示した。
自然Ø
彼の作品についてはØには、責任ある態度を反映しており、いつでも他人の安全のために
Ø個人的には部下しないようにして割り当てられた作業を完了するためにそれを行う必要があります。
物事を自分のやり方を行うにはO;
明確な発表日時、場所及び引受人は、O;
Øはないと思うので、つまり、決してレポートと連携を報告するためのアクセス許可を受けた後、
会社の仕事にご滞在をされていることをØ、手足の仕事です。
新しい標準的な管理のØ評価
Øはどのような値ですか？
講演会、経営者のための必修科目
他のユーザーとØ情報を共有
チームとOはすべてのレベルでの良好な関係を維持するために
Øが正しい道徳的概念と値を保持する
機密性を維持するために、関連する契約に準拠してウィスプ
異なる文化的背景を持つØの人々は良好な関係を維持するために
Øの仕事と生活のバランスは、負他には影響しない
時間のØ効果的な管理は、時間厳守のスタイルを表示
Ø期限
Ø構造計画と関連する活動
自分の強みと弱みのØ意識
新しいアイデアのØ受け入れ
環境に対応する変更によると、Oは、自分の意見や行動を変更する
個人的な開発を識別Oを必要と
Ø機会が自己改善するために探して、
Ø新しい情報を吸収する
圧力下で安定した性能でØ
5、顧客
Ø、他の人との調和に住んでいるコアとして、チームとして機能するように
Ø、効果的な即時かつ個人的なサービスを提供する
Øの認識や他の人の態度は同情と理解を示す
Ø、優れた品質のサービスのプロフェッショナルで、高い水準の達成を保証する
フィードの使用に関するØ建設ビュー
6、対人/チームワーク
Øは、適切な対人的なアプローチを使用してください
Ø良好な関係を構築しやすい
難易度を持っているØヘルプの人々
Ø許容差は、他人の意見を反映
Ø安定な自己感情的ではなく、聞かせて個人的な感情が自分の仕事に影響を与える
7、作業管理
Øを尊重し、会社のポリシーに従ってください
Øコミットされている会社を表示
作業環境の安全性を確保するためにO
Ø管理は、受容を反映して
自分の専門とマスターに反映する機能のための仕事の範囲のO
8計画
計画のO定義
様々な分野の計画のコンテンツ内容に一切の責任のØ料
Ø管理サイクル
Ø統計ツール
として知られているØ回しの典型的なパターン：
第四に言えば、タスクマネージャ
1、トップマネジメントのタスク
2、中間管理職の仕事
Ø専門経営者（M）はモチベーションを持っている必要があります
専門経営者のØ知識（K）が必要
専門経営者の適切な態度（A）をウィスプ
Ø専門経営者（H）は習慣を持っている必要があります
Ø専門経営者（H）は習慣を持っている必要があります
Ø専門経営者（H）を使用する必要があります
図1は、何がいい専門経営者ですか？
あなたの推薦のO上司に採用されている。
あなたのアドバイスは、認識と同じレベルのことウィスプ;
あなたは、下位のコマンドを実行します。ウィスプ
図2は、どのように良い専門経営を行うには？
中心部のO：独自の開発を求めて
Øつの基本的な点：容量;関係
3、効果的な専門経営者とどのような違いが成功の専門経営者？
4、どのように雇用？
Ø担当ディレクター
Ø、共振現象を回避する
どのようにウィスプを教育し、スタッフを鼓舞？
どのように部下にOとは？
Ø感激部下が得意
5、どのように効果的な意思決定の？
情報へのØタイムリーなアクセスは、急速な意思決定を
選択の決定は、O正しい標準する必要があります
意思決定の民主化の具体的な現れ - Ø草の根の声を聞くのが良い
いくつかの注目すべき決定Øトラップ
図6は、どのようにするに従属して良い
Oは、鉛より導かれる
Oのみ一人が導かれなかった
はOのリーダーであることの良い機会と指導者
Øは、多くの人々は作成されませんLEDが歴史の悲劇
Ø、作業の進捗状況を自動報告 - あなたの上司に知らせる
上司のOは、答えを求め、明確に
uは - 安心してあなたの上司を作る
Øあなたの上司の言語を理解するために学ぶように、自ら豊かに
uが - それを簡単にボスを作る
批判を受け入れるOを、2つの誤りをしない - あなたの上司をできるように簡単な方法を
方法はO（続き）良い従属する
効果的に管理をさせる - Ø忙しい時間は、他のために
Øは、告訴がなければタスクを受け入れ - あなたの上司を成功させる
その業務改善の取り組みは、O
- あなたの上司の進捗状況をみよう
図7は、どのように感情を制御するには？
Ø式（こころの知能指数）とEQテスト
Ø高IQは、ローEQの性能
成功の8要素
Øインテリジェンス
Ø監視力
Ø自信
太字Ø
Øどのように逆境の顔？
Øストレスが原因